O papel do líder é criar um ambiente no qual as pessoas se sintam apaixonadas pelo que estão fazendo e se orgulhem disso. Isso é sensato.
Entretanto, o que temos visto é que, no meio corporativo, a liderança tem focado em demasia nas metas e resultados e acaba, insensatamente, tratando as pessoas como elementos que geram receita. Essa postura ou insensatez, afasta os gestores e líderes das pessoas e criam ansiedade e medo na equipe comprometendo resultados.
É preciso manter o foco nos resultados, sem perder o contato com quem produz esses resultados, que são as pessoas.